Werken als Service Specialist op de afdeling Klantenservice


Vacatures afdeling Klantenservice

Klanttevredenheidscijfer van een 9.0? Jij gaat voor die 10. Knopen doorhakken. Daadkrachtig communiceren en de beste oplossing bieden. Daar ga jij voor. Want onze klanten verdienen het beste. Ben jij kritisch, klantgericht èn maak jij van iedere klant een ambassadeur van Zonneplan? Dan is dit iets voor jou! Zonneplan heeft namelijk een vacature open staan voor een Service Specialist op onze Klantenservice.

Als Service Specialist bied je onze klanten, nadat ze een zonnepaneleninstallatie bij ons hebben aangeschaft, (technische) hulp bij al hun vragen. Ondersteuning bij storingen, vragen over de opbrengst van de zonnepanelen en uitleg over de werking van het systeem. Dat is jouw specialisme. Telefonisch sta jij onze klanten te woord en bied je ze de beste service-ervaring ooit zodat ze het aan hun familie en bekenden vertellen en uiteindelijk iedereen gaat profiteren van de zon!

Werken bij Zonneplan betekent werken bij een e-commerce bedrijf met ultieme klantfocus en passie voor duurzame ontwikkelingen. Wij dagen onze mensen uit om een stap extra te zetten. We zijn vernieuwend waar dat kan en zijn altijd persoonlijk. Ons uiteindelijke doel is om heel Nederland op een eenvoudige manier te laten profiteren van duurzame energie. Jouw doel is om ervoor te zorgen dat iedere klant een tevreden klant is en blijft; jij maakt onze ambassadeurs!
Dit alles doen we in een ongedwongen en informele werksfeer waar veel ruimte is voor jouw ideeën en ontwikkeling. De lijnen bij Zonneplan zijn kort en de besluitvorming is snel.

Deze vacature in het kort:

  • Schakel tussen onze klanten, leveranciers en collega's.
  • Aanspreekpunt voor klanten die vragen hebben over of problemen hebben met hun zonnepaneleninstallatie.
  • Specialist op het gebied van onze producten, hiervoor krijg je een tweeweekse interne opleiding.

Wat verwachten wij van jou:

  • Een afgeronde HBO opleiding of aantoonbaar HBO werk- en denkniveau.
  • Je hebt enige werkervaring op een klantenservice of een servicedesk afdeling.
  • Je bent fulltime beschikbaar.

Wat kan jij van ons verwachten:

Zonneplan is een jong en ambitieus bedrijf. Zes jaar geleden opgericht en inmiddels staat de teller op 140 interne collega's, en zijn we meerdere keren uitgeroepen tot één van de snelst groeiende bedrijven van Nederland. We hebben een informele open werksfeer en organiseren toffe borrels en uitstapjes. Werken bij Zonneplan biedt je de kans om bij te dragen aan het bewuster en schoner maken van de wereld, een fantastisch doel om aan mee te werken toch?

Klaar voor de uitdaging?

Solliciteer dan nu via de oranje button hieronder! Voor vragen over deze vacature kun je Anneloes Kuipers bellen 088 020 3012 of mailen anneloes@zonneplan.nl. Wij screenen kandidaten zorgvuldig en nemen alleen kandidaten aan die in het functieprofiel en binnen Zonneplan passen. Een assessment kan onderdeel zijn van de sollicitatieprocedure.

dewereldmooier footer

Andere vacatures van afdeling Klantenservice